Создаём карту неформальных связей и решаем, как укрепить сеть, чтобы добиться цели (60 минут)
Ничто не развивается и не выживает само по себе. Жизнь коэволюционирует благодаря связям и сетям… которые формируются снизу вверх, повинуясь простым правилам организации и коммуникации. — Кевин Келли
Что это даёт?
Группа быстро приходит к осознанию того, какие ресурсы скрываются в существующей сети связей и какие шаги следует предпринять, чтобы мобилизовать эти ресурсы. Структура позволяет выявить возможности для укрепления связей и формирования новых. Комплексный подход ставит всех членов группы в равные условия — сеть видна и понятна каждому. Благодаря этому отдельные участники не ждут указаний сверху и берут на себя инициативу по укреплению сети. Мобилизация неформальных связей и знакомств — даже с друзьями друзей — может оказать мощное влияние на прогресс, когда нет подробного плана и больших вложений.
Пять структурных элементов — Минимальные требования
- Настрой и приглашение к участию
- Пригласите участников рабочей группы, объединённых общей целью, создать карту своих связей и подумать о том, как можно эту сеть расширить и укрепить.
- Попросите их назвать людей, с которыми они сейчас работают, а также тех, кого они хотели бы привлечь в будущем (то есть людей, обладающих необходимыми для достижения цели навыками или влиянием).
- Предложите участникам «сплести» из связей паутину, чтобы стать ближе к цели.
- Организация пространства и необходимые материалы
- Длинная пустая стена с закреплённым на ней ватманом или флипчарт с набором бумаги.
- Разноцветные стикеры 5*5 см, как минимум 8 цветов.
- Чёрные ручки (можно маркеры).
- Вовлечённость участников
- К участию приглашаются все члены основной рабочей группы или группы планирования.
- Все равны, и каждый может сделать свой вклад.
- Формирование групп
- «1-2-4-все» для составления списка всех ключевых групп.
- Все вместе для составления списка людей в сети и построения карты.
- Этапы и распределение времени
- Создайте условные обозначения: укажите все ключевые группы, которые входят в сеть и участвуют в достижении цели, и присвойте каждой группе цвет или символ. 5 минут
- Каждый член основной группы разборчиво пишет своё имя на стикере. Сгруппируйте стикеры в центре стены. 5 минут
- Спросите членов основной группы: «Кто из ваших знакомых задействован в работе?». Попросите участников написать имя каждого знакомого на отдельном стикере. Затем участники помещают стикеры на стену с учётом того, насколько близко тот или иной человек знаком с членами группы. 10 минут
- Спросите членов основной группы: «Кого ещё вы бы хотели привлечь к этой работе?». Пусть члены группы посовещаются и напишут на стикерах имена людей, которых можно привлечь к работе. Попросите участников сгруппировать стикеры на карте по принципу паутины с ядром и периферией (при этом распределение стикеров должно отражать фактическую и желаемую вовлечённость указанных людей). В этой группе могут быть друзья ваших друзей. По мере расширения сети вам могут потребоваться новые цвета и условные обозначения. 10 минут
- Попросите основную группу посмотреть на проделанную работу и спросите: «Кто с кем знаком? Кто обладает влиянием и необходимыми навыками? Кто может заблокировать прогресс? Кто может ускорить прогресс?». Попросите участников проиллюстрировать ответы при помощи соединительных линий. 15 минут
- Попросите группу подумать, какие стратегии можно использовать, чтобы: 1) приглашать, привлекать и включать новых людей в работу; 2) прорабатывать внутренние блоки; 3) стимулировать прогресс. 10 минут
ЗАЧЕМ ВСЁ ЭТО? Цели
- Мобилизовать неформальные связи, которые косвенно, но в то же время сильно влияют на поведение и результаты.
- Распространить знания и инновационные идеи между коллегами и группами, в рамках и за пределами организации.
- Обеспечить инициативность рядовых сотрудников и стремление к переменам без указки сверху.
- Помочь людям разглядеть связи и «чёрные дыры».
- Помочь людям самоорганизоваться и сформировать группы, которые будут более устойчивы к потрясениям.
- Склонить чашу весов в сторону позитивных перемен.
- Обеспечить работу без больших вложений и тщательного планирования за счёт мобилизации неформальных социальных связей и привлечения людей к участию.
Полезные советы
- Попросите рабочую группу сосредоточить внимание на разработке связей основной группы, которая собственно делает работу, и периферии, которая привносит новые идеи и отвечает за развитие. К периферии часто относятся друзья друзей, пользу которых нельзя недооценивать.
- Побуждайте членов группы мыслить ШИРЕ при выборе потенциальных участников, которых можно привлечь в будущем.
- Не включайте в сеть более десяти функций или групп (чтобы не вносить путаницу).
- По возможности записывайте имена людей, а не должности / роли.
- На этапе создания «переплетений» и связей между людьми предложите основным членам группы начать с малого (к примеру, объединить людей в пары, потом в небольшие группы по интересам и так далее).
- Изучите опыт соосновательницы Smart Networks Джун Холли на сайте www.networkweaver.com.